Condiciones del servicio

Quién presta el servicio

María de Ancos García de Blas, con NIF 03918453N y domicilio en Urbanización Los Olivos, bloque 15 bajo A, 45280 Olías del Rey (Toledo). Contacto: hola@mariadeancos.es.

Las clases se imparten de forma presencial en I. Quintana – Disfruta Tu Cuerpo, Urb. Las Lomas 4, 45280 Olías del Rey (Toledo).

Qué es Matrofitness

Matrofitness es un servicio de entrenamiento de fuerza presencial, en grupo reducido, especializado en salud de la mujer, embarazo y posparto, con adaptación individual de los ejercicios.

Requisitos antes de empezar

• Completar el formulario inicial es obligatorio para todas las alumnas. Sin él no es posible reservar clases.
• Si estás embarazada o en posparto y es tu primera vez, es obligatoria una valoración individual online de 30 minutos por videollamada.
• Puedes reservar en cuanto completes el formulario. La valoración sigue siendo obligatoria y se te recordará en tu área personal hasta que la hagas, pero no retrasa tus reservas: tu bono empieza a contar el día que lo pagas.
• Si ya entrenabas durante tu embarazo, antes de reincorporarte tras el parto se realizará una nueva valoración, sin coste adicional.

Bonos, precios y créditos

• Bono de 4 sesiones: 49 €/mes, 4 créditos mensuales.
• Bono de 6 sesiones: 59 €/mes, 6 créditos mensuales.
• Bono de 8 sesiones: 69 €/mes, 8 créditos mensuales.
• Cada reserva consume un crédito. Al cancelar dentro de plazo, el crédito se devuelve.
• Los créditos del bono corresponden a cada periodo mensual y no se acumulan al siguiente.
• Las alumnas con bono activo pueden comprar clases sueltas adicionales por 15 €. Ese crédito caduca a los 30 días de la compra.

Renovación, cambio y cancelación

• La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha en que se contrató. No hay permanencia.
• Puedes cambiar de bono desde tu área personal. El cambio se aplica en la siguiente renovación, sin cobros ni abonos proporcionales intermedios.
• Puedes cancelar desde tu área personal. La cancelación evita la siguiente renovación y conservas el acceso y tus créditos hasta que termine el periodo ya pagado.
• Tanto el cambio como la cancelación deben solicitarse antes de la fecha de renovación. Una vez efectuado el cobro, el nuevo periodo ha comenzado.

Derecho de desistimiento

Como estás contratando a distancia, tienes derecho a desistir del contrato durante los 14 días naturales siguientes a su celebración, sin necesidad de justificarlo y sin penalización alguna.

Para ejercerlo basta con comunicármelo por cualquier medio que deje constancia, por ejemplo escribiendo a hola@mariadeancos.es. No hace falta ninguna fórmula concreta: es suficiente una declaración inequívoca de que quieres desistir.

Al contratar el bono el servicio queda disponible de inmediato, porque el sentido de comprarlo es poder reservar clases desde ese mismo momento. Eso significa que, si desistes habiendo reservado o asistido ya a alguna sesión durante esos 14 días, tendré que descontar del importe a devolver la parte proporcional al servicio que ya hayas recibido. Esa parte se calcula por sesiones utilizadas, valorando cada una al precio de tu bono dividido entre el número de sesiones que incluye. Por ejemplo, en un bono de 8 sesiones a 69 €, cada sesión utilizada equivale a 8,63 €.

Si al desistir has utilizado ya todas las sesiones del periodo, el servicio se considera íntegramente ejecutado y no procede devolución. Al contratar aceptas expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconoces que, una vez ejecutado por completo, pierdes este derecho.

La devolución que corresponda se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que reciba tu comunicación, por el mismo medio de pago que utilizaste y sin coste para ti.

El derecho de desistimiento se refiere a la contratación inicial. Las renovaciones mensuales posteriores no abren un nuevo plazo: para que no se produzca una renovación, basta con cancelar la suscripción antes de su fecha, como se explica en el apartado anterior.

Lo mismo se aplica a la valoración individual: puedes desistir dentro de los 14 días siguientes a su compra, salvo que ya la hayamos realizado, en cuyo caso el servicio está íntegramente prestado.

Devoluciones y congelación

Fuera del plazo de desistimiento explicado arriba, no se devuelven importes ya cobrados, y los créditos no utilizados caducan al terminar su periodo. Los bonos no se congelan por vacaciones, motivos personales, falta de asistencia ni por no llegar a usar todas las sesiones.

Excepcionalmente puede valorarse la congelación temporal cuando exista una causa de salud que impida entrenar, concretamente una patología o complicación del embarazo, o una lesión que contraindique temporalmente el ejercicio. Cada caso se estudia de forma individual y puede solicitarse la documentación médica correspondiente. La congelación no implica necesariamente la devolución del importe abonado.

Reservas y cancelaciones de clase

• Las clases se reservan desde el área personal, dentro del calendario disponible en cada momento.
• Puedes cancelar una reserva hasta 2 horas antes del inicio de la clase y recuperas automáticamente el crédito.
• Si cancelas con menos de 2 horas de antelación, la sesión se considera utilizada y el crédito no se devuelve. La plaza sí queda liberada para otra alumna.
• Cuando una clase está completa puedes apuntarte a la lista de espera. Si se libera una plaza se avisa por email a todas las inscritas, y la plaza es de quien reserve primero.

Salud y responsabilidad

Matrofitness no sustituye al criterio de tu matrona, tu médico ni cualquier otro profesional sanitario que te atienda. Si existe una contraindicación médica para realizar ejercicio, no debes entrenar.

Te comprometes a facilitar información veraz y a comunicar cualquier cambio relevante en tu estado de salud que pueda afectar a la práctica de ejercicio, tanto en el formulario inicial como durante el tiempo que entrenes.

Puede denegarse o suspenderse el acceso a las clases cuando existan motivos de seguridad relacionados con tu salud.

Bebés en posparto

Durante el posparto puedes acudir a entrenar con tu bebé. El cuidado y la supervisión del bebé durante la clase corresponden en todo momento a la persona que lo acompaña.

Tu cuenta

El acceso a tu cuenta es personal e intransferible, y los créditos de tu bono no se pueden ceder ni compartir. Se accede mediante un enlace enviado a tu correo, así que conviene mantener actualizada tu dirección de email.

Cambios en horarios y programación

Los horarios habituales pueden sufrir variaciones puntuales. El calendario actualizado está siempre disponible en el área de reservas. Si una clase debe cancelarse, se avisa a las alumnas inscritas y se les devuelve el crédito correspondiente.

Modificación de estas condiciones y normativa aplicable

Estas condiciones pueden actualizarse. Los cambios que afecten a precios o a reglas del servicio se comunicarán con antelación y se aplicarán a partir de la siguiente renovación.

Se aplica la legislación española. Como consumidora, dispones además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea para reclamaciones derivadas de contratos celebrados por internet.